Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Le vendeur
Le site lyrawallets.eu est exploité par [À COMPLÉTER : nom légal de l'entreprise et forme juridique], dont le siège est situé [À COMPLÉTER : adresse complète au Luxembourg], immatriculée sous le numéro [À COMPLÉTER : numéro RCS, si applicable], numéro de TVA [À COMPLÉTER : numéro de TVA]. Contact : contact@lyrawallets.eu.
2. Produits
Les produits vendus sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.
4. Commande
La commande est conclue lorsque vous la validez et que le paiement est accepté. Vous recevez alors un e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, de stock ou de suspicion de fraude, et vous êtes alors remboursé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne et de façon sécurisée, avec les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par LYRA.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison figurent dans notre politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client à la réception du colis.
7. Retours et rétractation
Vous disposez de 60 jours à compter de la réception pour changer d'avis, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement. Ce délai inclut et prolonge le délai légal de rétractation de 14 jours.
8. Garanties
Le produit est couvert par la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs. LYRA accorde en plus une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement.
9. Responsabilité
LYRA n'est pas responsable des dommages indirects, ni de ceux résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Le traceur dépend du réseau de localisation de votre téléphone (Apple Find My ou Find Hub) : LYRA ne peut garantir son fonctionnement en dehors de ce réseau.
10. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois, sans que cela ne vous prive des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@lyrawallets.eu pour trouver une solution à l'amiable. Vous pouvez également recourir à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : coordonnées du médiateur de la consommation compétent].
12. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur le jour où vous la passez.
Dernière mise à jour : octobre 2026.